שליחת הודעות סמס לחברות

שליחת הודעות SMS היא אופציה מצוינת כדי לשמור על קשר עם לקוחות, להעביר להם מידע, תזכורות וגם לקבל פידבקים בזמן אמת.

שימוש בהודעות SMS

כאשר משתמשים בהודעות הללו באופן רוחבי, דבר זה יוצר ייעול משמעותי ביותר של תהליכי עבודה, שולחים מסר זהה לכל הקבוצה כמו לדוגמה על מבצע מכירות או מסר פרטני לכל אדם לגבי תור אצל רופא ספציפי, שהוא אמור להגיע אליו במועד שנקבע. השימוש באופציה זו חוסכת הרבה מאד שעות של כוח אדם שבעבר התקשר לכל לקוח והעביר לו את המידע.

מעבר לכך כשהיו מתקשרים לא תמיד האדם היה זמין לקבל את השיחה ולשוחח. לעומת זאת באופציה של הודעות SMS, האדם מקבל את ההודעה ומתפנה לקרוא אותה כשנוח לו, גם לאחר כמה שעות.

התאמה מערכת SMS לצרכים עסקיים 

• המערכת מכילה מספרי טלפון על פי קבוצות על פי הצורך של כל עסק.
• שליחת הודעות SMS מתוך קבצי אקסל לכמות גדולה של לקוחות וביצוע פעולות של מעקב ובקרה לאחר מכן.
• הפרדה על פי אגפים כדי ליצור סדר בהברת ההודעות.
• תזמון מערך ההודעות בהתאם לשעות הנוחות לכל מטרה.
• קיימת אפשרות לשלוח קבצים המכילים טקסט בלבד וגם קבצים המכילים MMS הודעות קוליות ופקסים.
• הודעות אוטומטיות לכל מטרה.
• על פי הצורך מעדכנים את פרטי הלקוחות, גורעים או מוסיפים מנויים חדשים.

תפעול הודעות SMS

תפעול שוטף של הודעות סמס מתבצע באמצעות ממשק מתוחכם, טכנולוגי נוח מאד לתפעול (קראו על API לשליחת הודעות). המערכות של התוכנה מותקנות במחשב ומי שמבצע זאת מסווג את הצורך הנדרש ושולח את כל ההודעות לרשימת התפוצה בבת אחת, או על פי סבב של מועדים לנוחות הקהל תוך התחשבות בשעות המנוחה ובימי שבת.