אין זה סוד שיותר ויותר עסקים בסדרי גודל שונים, גדולים וקטנים, גילו בעשור האחרון את נפלאות המכירה באינטרנט. אם לפני כן, היו רבים שתהו מי ירצה לקנות דרך האינטרנט ולמה שאנשים יוותרו על הקשר האישי עם המוכר בחנות תמורת רכישת מוצרים ושירותים דרך מסך המחשב באמצעות האינטרנט, הרי שהיום כבר מרבית האנשים, רכשו לפחות פעם אחת באינטרנט אם לא יותר, ויש מי שעושה זאת על בסיס קבוע, בין אם מדובר ברכישת מוצרי מזון, ניקיון, בגדים, ריהוט ועוד.
על מנת למכור בצורה חכמה דרך הרשת, הרי שצריך לדעת איך פותחים חנות באינטרנט. על פניו זו נראית משימה פשוטה וקלה. אנחנו מציעים את ההיצע שלנו, והגולשים רוכשים את מה שהם רוצים. מן הסתם, זה לא עובד בדיוק ככה.
כשאנחנו פותחים חנות באינטרנט, אנחנו צריכים לזכור כמה דברים, ראשית, שכמונו יש עוד עשרות חנויות באינטרנט, גדולות או קטנות. זה היופי של הרשת, היא מאפשרת לכל אחד לפתוח חנות, ואפילו לא חייבים להיות חברה גדולה או בינונית בשביל זה, במקרים מסוימים מספיק להיות עצמאי שרוכש סחורה ממקור מסוים ומוכר אותה. שנית, גם אם מדובר באינטרנט, עדיין לרוכשים אין זמן ואין רצון להשתמש בחנויות שלא מספקות להן חווית קנייה.
לכן, כשאנחנו פותחים חנות ברשת, אנחנו צריכים לעשות את זה בצורה חכמה. החל מזה שאנחנו צריכים לחלק את מה שאנחנו מוכרים על פי קטגוריות בצורה חכמה וברורה, אנחנו צריכים לאפשר לגולשים חיפוש נכון ומדויק על מנת שיוכלו להגיע לכל מוצר ושירות, כמו כן, אנחנו אמורים לספק להם אפשרות לקרוא על כל מוצר, בין אם זה מפרט טכני ובין אם זה הסבר כללי, המלצות ועוד.
אחד היתרונות הגדולים של חנות אינטרנטית היא האפשרות לבצע השוואה בין מוצרים שונים. אנחנו צריכים לאפשר לגולשים אפשרות להשוות בין שני מוצרים ויותר, כך הם יוכלו לקבל החלטה טובה יותר לגבי איזה מוצר לרכוש.
אחרי כל זה, אנחנו צריכים להבטיח להם אפשרות רכישה בטוחה, ומן הסתם שירות לקוחות ושירות משלוחים זמין, מהיר וברמה גבוהה.
עוד מידע בנושא תוכלו למצוא באתר של אישופ בלחיצה כאן.