להתמקד במלוא הכוח: 5 טיפים להיות שליח וולט מנצח!
אתם יודעים, להיות שליח וולט זה לא רק לנהוג על האופניים או האופנוע, זה ממש מסלול מרוץ של החיים! עם כל הזמנות שמקבלות אותך לשגע, אתם עתידים לפגוש אתגרים לא שגרתיים. אז אם אתם רוצים להפוך להיות שליחים מקצועיים שמקבלים לא רק עוגיות אלא גם טיפים נדיבים מלקוחות מרוצים, הנה חמישה טיפים משתלמים. תחזיקו חזק, זה הולך להיות מעניין!
1. הכירו את העיר שלכם: המפה לא ממש מראה את כל הסודות
דמיינו את עצמכם בשעה חמש אחר הצהריים, משייטים בין פקקים בזמן שמלווה אתכם זעקת האפליקציה: "פנה ימינה!" אבל רגע, איפה הימינה, ומה קורה אם אתם במציאות של חניה שחונה בשלט "אסור לחנות"? הכרת העיר שלכם היא כמו להכין קפה טוב: צריך לחשוב על כל מרכיב.
הנה כמה קליפים שיעזרו לכם:
- תוכנה חכמה: השתמשו באפליקציות ניווט עם נתונים בזמן אמת כדי להימנע מהפקקים.
- מכירים קיצור דרך: אין כמו קיצורי דרך כדי לשמור על זמן הגעתכם.
- חניה: למדו היכן ניתן לחנות בקלות, ותמיד חפשו את המקומות "הסודיים".
2. לקוחות הם לא רק מספרים, הם אנשים
נכון, אתם אולי רואים את עצמכם כמספקי שירותים, אבל תחשבו על האינטראקציות – הן כמו מטבעות עם צדדים שונים. לקוח שמח יכול לשדר לכם "שלום", ולקוח עצבני? ובכן, זה עלול להיות דינמיקה חדשות רעות.
הדרך להמיר לקוח ממתוח ללקוח מרוצה:
- חיוך: אפילו דרך המסכה, חיוך יכול לשנות יום של מישהו.
- שאלות: שאלו איך היה היום שלהם. תגלו שהם אוהבים לדבר.
- גלריית טיפים: כל טיפ יכול לבוא עם מתנה קטנה (או עוגיות!).
3. ניהול זמן כמו שף במטבח
כמו שיש שף המכין ארוחה על פי מנות וגזרים, כך גם שליח צריך לדעת לנהל את הזמן שלו. אתם לא יכולים לבקש מהפיצה להתעכב על הקו המהיר, ובאותו אופן, תכנון והקדשת זמן לאזורים שונים בעיר יכולים להבטיח שאינכם תקועים באזור אחד רק כי אתם חיכיתם לאור אדום.
כמה טיפים לניהול זמן:
- לחלק את זה על פי אזורים: התחילו בסיור קבוע בכל אזור כדי לצמצם זמנים.
- קחו הפסקות: הגוף שלכם זקוק להתרעננות, אז אל תשכחו – חצי שעה קפה כאן, חצי שעה לחפש את הבחור עם האורח.
- לוחות זמנים: אם אתם יודעים שבשעה שש יש פחות הזמנות, אפשר גם להיכנס למיטה קצת מוקדם יותר.
4. טיפים וצ'אנס לשיפור הכנסה
אוקי, בואו נדבר על הכסף – הדבר החשוב ביותר לעיתים. זה לא רק בעבודה – זה גם מה שאתם עושים עם זה. שאלו את עצמכם: כיצד אפשר להגדיל את ההכנסות שלכם בלי להתאבד בעבודה? התשובות כאן למעלה מוחלטות.
איך לשפר את הכנסותיכם:
- לקבלת טיפים: לעודד את הלקוחות לתת טיפים על הביצועים שלכם – תמיד ישרו חיוך.
- השתתפות במבצעים: להיות חלק מהמבצעים או הקמפיינים שוולט מציעה – תזכו להנחות ולקומבינים.
- מסלולי נוסעים: בדקו אם יש מחקרים על איזורים עם יותר לקוחות.
5. שמירה על הכושר: שליחים הם לא רק אורחים במסיבת הפיצה
וכשאתם נושאים את הפיצה הכבדה הזו, אתם לא רק שליחים – אתם גם הלוחמים המושלמים של העיר! חשוב לזכור ששמירה על הכושר מאוד הכרחית בתחום הזה. יצא לנו לראות שליחים יושבים באוטו, אך אלו שרצים כמו סוסים מסיימים את היום עם חיוך.
איך לשמור על כושר:
- אימון יומי: הקדישו 20 דקות ביום לגלולות ספורט.
- חימום פרייך: חימום לפני היציאה הוא מהותי כדי למנוע פציעות.
- תכנון מרחקים: תכנון מסלול ריצה, בדיוק כמו תכנון הדרך.
שאלות נפוצות:
מהו המסלול המהיר ביותר לשליח?
הכי מהיר הוא היכן שיש פחות פקקים ולא בדרך שתקח אתכם לחפש חניה כעבור 10 דקות.
האם העבודה היא חד פעמית או מתמשכת?
זה תלוי במידה רבה בכם! אם אתם אוהבים את זה, אפשר לשמור על עקביות.
כיצד מתנהלים עם לקוחות לא מרוצים?
שמרו על נינוחות, דיברו בנעימות ונסו להבין את הבעיה.
מה קורה אם יש פגע בלתי צפוי בדרך?
אל תתנו לפגע להרתיע אתכם – ת