גביית צ'קים חוזרים: איך להתמודד עם השכיח והלא נעים
צ'קים חוזרים, מה עובר לכם בראש כשאתם שומעים את המושג הזה? עוגמת נפש? חוסר נעימות? או אולי פשוט התבאסתם על הדיאטה שלכם שפתאום קיבלה רגליים והלכה לאכול המבורגר? אז כן, גביית צ'קים חוזרים היא בעיה שכיחה שמעסיקה רבים מאיתנו, ולא רק בתחום המשפטי. תארו לכם את הסיטואציה: קיבלתם צ'ק מלקוח, דפקתם את כל המסמכים במשרד, פתחתם בקבוק יין לקראת ערב רומנטי עם עצמכם… ואז הגיע מייל מהבנק: "הצ'ק שחזר". זוכרים את הפעם ההיא שאכלתם את העוגה שלכם?"
מה עושים כשזה קורה? השאלות הגדולות
כשהצ'ק חוזר, זה לא הזמן לטוב לב או ליחס סלחני; זה הזמן לגלות יכולות גבייתיות שלא ידעתם שיש לכם. מה עושים? איך מתמודדים?
שאלות ותשובות
- ש: מהו הצעד הראשון כשצ'ק חוזר?
ת: דברו עם הלקוח! לפעמים יש סיבות טובות מדוע הצ'ק חזר, אולי הוא היה צריך כסף לסושי? - ש: האם אפשר לגבות את הכסף בלי לערב משפט?
ת: יש שיטות יצירתיות לגבות חובות, אבל עדיף לא לפנים את כוחכם לחלופות קשות מדי. - ש: מה הגובה של העמלות על צ'ק חוזר?
ת: בדרך כלל הצ'ק חוזר מלווה בעמלה מהבנק, כך שאין סיבה לא לרצות בהחזר. - ש: האם כל יועץ משפטי יכול לעזור?
ת: טוב, זה תלוי בכמה הוא טוב בגבייה. - ש: מתי צריך לפנות לעורך דין?
ת: בגבייה של סכומים גבוהים, אבל גם כאשר הגיע הזמן לננשית לצילומים של תהליך הגבייה.
האם הצ'ק התחפש למזומן?
נכון, כשמדובר בצ'קים חוזרים, פעמים רבות זה מרגיש כאילו הצ'ק היה חתול שהתחפש למזומן, רק בשביל לברוח רגע במעבר. לא משנה כמה תבקשו מהבנק 'לחפף' את זה, אתם תצטרכו להתמודד עם הסיטואציה הזו בצד השני של השולחן.
איך להתמודד עם לקוחות?
אם כבר הזכרנו לקוחות, נשאלת השאלה: איך מציבים גבולות בלי לשבור ידיים? כאן מדובר בטקטיקות רכות יחסית:
- שיחה ישירה: האם פילוסופיה של קיסר עוזרת? שיחה ישירה לא תמיד למשקה חברתי; היא חייבת להיות ממוקדת.
- רכות בשיח: צ'ק יכול לחזור מסיבות כלכליות, נסו להבין את הצד השני, זה עושה לפתע שלא נגרם עוול.
- תזכורות: שימו לב להיזכר באחריות של הלקוח בתהליך, בלי להסיח את הדעת! וכדאי להשתמש באמצעים היום, כמו סמארטפונים.
האם יש פתרונות חכמים לגביית צ'קים?
כשהיינו ילדים, היו לנו פתרונות חכמים לשמור על החטיפי שוקולד שלנו. כיום, זה יכול לכלול פתרונות טכנולוגיים כלשהם לגביית צ'קים. כאן זה מתחיל להתעניין:
- אפליקציות גבייה: איך קיץ 2022 השפיע על אופן הגבייה? דעו לבצע גבייה על ידי אפליקציות שיכולות לעשות את זה במינימום מאמץ.
- שירותים משפטיים: חברה המומחה בגבייה יכולה לעזור לך לקחת את זה לשלב הבא. הם ירימו בקשות לחובות ויבתו את הלקוח.
- חברות קליטה: אתם יודעים על העורכי דין החכמים שמודעים לחוקיות של צ'קים? הם ימצאו את הפתוחים להציע לכם פתרונות בגבייה.
בואו נדבר על המשמעויות המשפטיות
חשוב לציין כי מדובר במצב שונה לחלוטין אם אתם מנהלים עסק מול לקוחות פרטיים או מול חברות. יש חוקים שונים במדינות שונות, והבנת והכרת החוקים הללו יכולים להבטיח לכם גבייה יותר יעילה:
- פרטיות
- החוק הספציפי בכל מדינה
- חוקיות של התנהלות עסקית
- זקוק לאישור חוקי לגבייה
סיכום: גישה חיובית יכולה לשפר את הגבייה
לסיכום, גביית צ'קים חוזרים אינה חייבת להיות משימה מתסכלת. באמצעות גישה נכונה ואמצעים טכנולוגיים מתאימים, אפשר לשפר משמעותית את תהליך הגבייה. תזכרו, הלקוחות שלכם הם יותר משלם; הם חלק מהסיפור המעניין של העסק שלכם.
נכון, דיברנו על הקשיים וגם על הדרכים להתגבר עליהם. עם זאת, הדבר החשוב ביותר הוא לא לשכוח לחייך ולאהוב את מה שאתם עושים. בסופו של יום, כולנו רוצים להגיע למקום שבו אנו שמחים עם מה שעשינו והגילוי הזה עשוי להוביל אותנו ללקוח שמכיר את ערך העסק. אז קדימה, פתחו את כל הדלתות וגשו אל הגביות – עם חיוך!