מכתב פיטורין לעובד – איך לכתוב אחד כזה בלי לעזוב את העבודה עצמה?
פיטורין הם כמו סלט חומוס – לא תמיד טעים, אבל לפעמים פשוט חייבים לאכול את זה. אני מדבר על הכנה לפיטורין, לא על סלט חומוס, אל תדאגו! אז מה לעשות כשאתם צריכים לכתוב מכתב פיטורין לעובד? כאן לא מדובר בסתם סידור של מילים, אלא באחת המטלות המורכבות ביותר שנפגשתם בהן – כולם רוצים לצאת מהמצב הזה עם שיער על הראש, נכון?
המבנה ההגיוני של מכתב הפיטורין – האם הוא באמת קיים?
כשאנחנו חושבים על מכתב פיטורין, אנחנו לפעמים מתבלבלים בין מכתב פיטורין למכתב אהבה. יש לנו נטייה לחשוב שאם נכתוב את זה בצורה פיוטית או רגשית, זה יפחית את הכאב. ובכן, אני כאן כדי להזכיר לכם – כשתגיעו לדלת, זה טוב אך לא תמיד מספק. אז מה צריך לכלול מכתב כזה?
- שפע של פרטים: תאריך, שם העובד, תפקיד ומי החתום על המכתב.
- מהי הסיבה? אל תתחמקו. כאב זה חשוב.
- בניחותא: התאם את הסגנון לגובה הרגשי של העובד – אחד אוהב קפה, אחר לא.
- אם יש פיצויים או תנאים, היזהרו לא להפתיע – זה לא משחק טאבלט!
“זה לא אתה, זה אני” – האם המשפט הזה עולה על גדותיו?
בואו נודה באמת, אם הייתם צריכים לכתוב מכתב פיטורין, הייתם משתמשים בציטוטים מהסרטים? לדוגמה, “זה לא אתה, זה אני”? כמה פעמים יש לוודא שזה מה שאנחנו באמת רוצים לומר? לא? אני אגיע למסקנה הנכונה – תצמדו לעובדות. העובד צריך להבין מה השתבש וידיעה גלויות יכולה להזיק פחות מאשר מטפיחות על הגב כשאתם אומרים “נשארים חברים, נכון?”.
שאלות נפוצות על מכתבי פיטורין:
- שאלה: מה כדאי לכתוב בסיבת הפיטורין?
תשובה: לנסות להיות כנים, אך לא יותר מדי. רק את מה שנחוץ. - שאלה: האם אני חייב לכתוב את המכתב בצורה פורמלית?
תשובה: לא. המכתב יכול להיות פורמלי אך בשפה פשוטה. - שאלה: מה אם העובד מתפרץ בבכי?
תשובה: תזכרו, זו אשמתכם – אתם המכתבים, לא אתם. - שאלה: האם צריך לציין את היתרונות של העובד?
תשובה: בהחלט! זה מראה שעשיתם מאמץ, וזה גם בנוגע ליושר. - שאלה: מה אם העובד לא רוצה את הפיטורין?
תשובה: אתם יודעים מה אומרים – “נאלצים לפעמים לעשות דברים שאין ברירה”.
עצות קצרות וכוללות להסכם פיטורין – לזרוק כמו טניס
אם אתם עומדים על איורים בסגנון “תופס איכותי” כמו שאתם משחקים טניס, והכדור חוזר אליכם מהצד הנכון, אז איזו טקטיקה אתם צריכים לאמץ? הנה כמה טיפים:
- אל תתחילו בניהול שיחה במשרד – קחו את העובד למקום שקט.
- דברו בגובה העיניים וללא תחבולות – תספקו אמון.
- אל תגזימו בהסברים – זה רק מקח שמפריע לאוויר.
- תנו לעובד לשאול שאלות – זו הדרך הנכונה.
האם ייתכן שיח פיטורין לא יהיה כואב? החזון האידיאלי!
בוודאי! אפשר לנהל את השיחה בצורה חיובית, עם מידה של אמפתיה. כולנו בני אדם, ואפילו אם מדובר בפיטורין, אפשר לשמור על מצב רוח חיובי – ולפעמים אף לחשוב על הומור (כן, אני יודע, זה לא קל!). כדאי לזכור שאף אחד לא רוצה לפגוע באף אחד, אך לפעמים זה הכרחי – כפי שקפה בבוקר הוא הכרחי ביום טוב.
שאלות נוספות שכדאי לשאול את עצמנו:
- שאלה: האם ניתן לשמור על קשר לאחר הפיטורין?
תשובה: אם אתם מצליחים לשמור על קור רוח, למה לא? - שאלה: איך לעניין את העובד בהמשך הדרך?
תשובה: תציעו לו המלצות, זה תמיד נחמד.
הסכמה חותמת את הכל – מה הבא?
סיכום זה לא שייך לארוחה בלי לקינוח, נכון? אבל אם הגעתם עד כאן, זה אומר שחשבתם על זה ברצינות – הגיע הזמן ליישם את זה! אחרי הכל, כתיבת מכתב פיטורין יכולה להסתכם בכל זה: מאמסה קשה לפעולה משחררת. פרט פרטי, משפט מוגן, והכי חשוב – חיבור אנושי! ואל תשכחו, חיוך חם יכול לעשות פלאים.
בהצלחה בניהול השיחות שלכם – כי לא כל לא מכתב פיטורין צריך להיות ליצירה האפלה במנהל שלהם. יאללה, שימו קופידון במיני מכתבים שלכם!